王府井工美大厦（原名北京工艺美术服务部）是北京工美集团有限责任公司所属骨干企业和窗口单位，成立于1954年，坐落在素有“北京金街”之称的王府井步行街，建筑面积3.2万平方米。大厦作为商务部首批认定的“中华老字号”企业，是集餐饮、购物、写字间多功能服务为一体的综合性商厦，是最具中国文化特色和权威认知度的“中国工艺美术第一店”。
工美大厦秉承“真品真情---工美人永恒的承诺”的经营服务理念，以诚信经营作为大厦生存和发展的根本，以提升服务管理水平作为企业发展的基础，以传承和发展中华工艺美术为己任，传递着中国工艺美术品的文化内涵。自2005年导入ISO9001质量管理体系标准以来，大厦完善了各项规章制度，服务管理工作步入了程序化、制度化、规范化的螺旋式上升轨道，以真品传承文化，服务传递真情，商品质量和服务质量不断提升。
大厦一至四层荟萃了黄金、珠宝首饰、中国传统工艺品、民间工艺品、现代工艺品以及国内著名品牌的工艺品、旅游纪念品和时尚礼品近百个品类，数万种商品。作为服务功能的延伸，5层和6层经营各类服饰鞋帽箱包，7层为商务写字间，B层经营各种知名品牌手机，B1层经营各地风味小吃，B2层为停车场。
近年来，大厦以厚重的文化底蕴、“真品真情”的服务理念接待了非洲联盟*夫人、世界环球小姐、中非合作高峰论坛的各界朋友、使节夫人、国际中学生音乐节团员等国际友人、发展中国家*官员汉语研修班成员，还接待了国家领导人、全国优秀女企业家和全国各地广大顾客等国内外宾客，成为积极宣传民族文化，广泛开展文化交流的重要窗口。
工美大厦荣获了“全国商业服务业顾客满意企业”、“全国轻工行业先进集体”、“全国商业质量效益型先进企业”、“中华老字号传承创新先进单位”、“‘2011年度北京十大商业品牌评选’专业店领先品牌”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“北京诚信经营承诺企业”等荣誉。2008年工美大厦承办北京奥运会特许商品旗舰店；2010年承办上海世博会特许商品北京旗舰店；2012年承办南京青奥特许商品零售店；2012年承办伦敦奥运会特许商品专柜。品牌创造价值，创新成就未来，工美人用承诺、坚持和力量，创造了诸多辉煌的业绩。进入新的发展时期，工美人更以“至真至诚，共创共赢”的理念不断超越自我，追求卓越。
地址：北京市东城区王府井大街200号
邮编：100005
电话：010-65288866（总机）
传真：010-65232931
