按照国家认监委关于质量管理认证企业必须于今年9月前依据GB/T19001—2016/ISO 9001：2015 标准建立、实施新版ISO9001质量管理体系的要求。大厦自去年8月4日，聘请专业教师做新标准培训起，拉开了质量管理体系新标准转版工作的序幕。

2008版与2015版标准相比较，不仅由8大项条款增加到10大项条款，且每项条款新增了详细内容。为此，大厦组织体系管理层和内审员开展了3次大规模培训，帮助大家学习理解新标准要求，熟悉体系文件，掌握PDCA的管理思路，为梳理、修订文件打下良好的基础。按新标准要求，大厦财务审计部和信息部需加入到体系管理中，由于商场4个楼层合并统一带来的组织结构变化，都给建立和修改体系文件增加了大量的工作。大厦和商场领导高度重视、详细部署，调配精干人员参与到体系文件的整合、修改工作中，他们还带头参加培训学习，充分发挥了领导的带头作用。

今年，大厦组织相关人员将42页旧版《质量管理手册》多次修改、几易其稿，转换成了符合新标准要求的72页新版手册。大厦举行了新版《质量管理手册》发放仪式，商场、各部门收到后随即开展宣贯活动，进一步弘扬“真品真情”的质量方针，积极贯彻执行各项规章制度。同时，大厦组织商场、各部门将193份二级文件修订整合成134份，将211份记录表格修订整合成139份，建立了完整的新标准文件体系。大厦商场、各部门迅速落实体系文件中的规章制度、工作规范等新规定、新要求，形成了领导带头、内审员实操、全员参与将新标准落地的体系运行氛围。大厦通过组织开展内部审核、管理评审等自查自纠活动，查找不足，持续改进，检验新标准落地实施的有效性。

6月中旬，大厦接受了认证公司的“再认证与转版审核”，为期2天的审核展示了大厦质量管理体系转版工作的成果，得到了审核老师的充分肯定，并推荐大厦保持认证注册，大厦将获得新版标准的认证证书，圆满完成了质量管理体系新标准转版工作。大厦干部员工在转版工作中展现了团结一心、合作共进的协作精神；脚踏实地、精益求精的工匠精神；求真务实、持续改进的进取精神；大厦质量管理体系开启了新的征程，广大干部员工将密切关注企业内外部的环境变化，抓住机遇、迎接挑战，推动大厦老字号企业持续发展。

                                                                                                王府井工美大厦

                                                                                                 作者：刘艳霞

                                                                                                2018年6月22日